כיצד לתקן בעיות של Trusteer Rapport ב- Windows 10

  • נאמן היא אגף אבטחת מחשבים של יבמ האחראית על תוכנות אבטחה.
  • המאמר שלהלן יבדוק מה אתה יכול לעשות כדי לתקן בעיות נפוצות של נאמן.
  • למידע נוסף על תיקון אפליקציות וכלים, בקר בסעיף תיקון תוכנה.
  • ניתן לספק מידע נוסף אם תבדוק את המאמרים מ- Windows 10 Fix Hub.
נאמן רפוט

Trusteer Rapport היא תוכנה שמוסיפה שכבת אבטחה לתוכנת האנטי-וירוס שלך. התוכנית מגנה על הנתונים הסודיים שלך, כגון פרטי חשבון הבנק שלך, מפני תוכנות זדוניות או אנשים בלתי מורשים ומשמשת כיום את מרבית הבנקים.

נאמן Rapport מאפשר לך גם להחיל את ההגנה של Rapport על אתרים אחרים שאיתם אתה מחליף מידע רגיש.

כשאתה מתחבר לבנק המקוון שלך, הנאמן רפוט מבצע 3 בדיקות אבטחה ברקע שמקשות על עבריינים לחטוף את חשבונך:

  • זה מאמת שהתחברת לאתר הבנק האמיתי ולא לזיוף שנוצר למטרות הונאה.
  • לאחר השלמת האימות, הוא נועל באופן מאובטח את התקשורת בין המחשב שלך לאתר הבנק.
  • Rapport גם מגן על חיבור האינטרנט שלך יחד עם המחשב שלך מפני תוכנות זדוניות, ויוצר קו תקשורת בטוח עם הבנק שלך.

למרות שהתוכנית עושה עבודה נהדרת בשמירה על הנתונים הסודיים שלך בידיים רמאות, זה לא בלי בעיות. משתמשים נתקלו בכמה בעיות כגון התנגשויות עם תוכניות אנטי-וירוס, ביצועים איטיים, Rapport אינו פועל, רק כדי להזכיר כמה.

במאמר זה נדון כיצד לתקן חלק מהבעיות הללו ב- Windows 10.

כיצד אוכל לתקן בעיות Truesteer Rapport ב- Windows 10?

תוכן עניינים: 

  1. כיצד ניתן לדעת האם הנאמן רפוט עובד
  2. Rapport אייקון חסר
    • הדפדפן שלך אינו נתמך
    • הסרת את הסמל משורת הכתובת
    • נאמן רפוט אינו מתמודד
  3. הסמל של נאמן Rapport אינו מופיע ב- Microsoft Edge
  4.  "ניווט שגיאות אישורים חסום" ב- Microsoft Edge
  5. Rapport מתנגש עם האנטי-וירוס שלך ב- Windows 10

1. כיצד ניתן לדעת האם הנאמן רפוט עובד

כאשר Rapport עובד, הוא אמור להציג סמל של IBM Security Trusteer Rapport בפינה השמאלית העליונה בסרגל הכתובות של הדפדפן.

על הסמל להיות בצבע ירוק או אפור. כשאתה מבקר בעמוד המוגן על ידי Rapport, הסמל צריך להיות ירוק כפי שמוצג להלן.

כאשר אתה מבקר בדף שאינו מוגן על ידי Rapport, הסמל יופיע אפור כמוצג להלן.

2. אייקון של Rapport חסר

אם סמל Rapport חסר במחשב Windows שלך, זה יכול להיות בגלל אחת משלוש הסיבות המתוארות להלן.

  1. הדפדפן שלך אינו נתמך.
  2. ייתכן שהסרת את הסמל משורת הכתובת
  3. נאמן רפוט אינו מתמודד

2.1 הדפדפן שלך אינו נתמך

Trusteer Rapport תומך בדפדפנים הבאים במערכות הפעלה Windows.

  • Firefox 49, 50 ו- 51 (32 סיביות)
  • Firefox ESR 38.7, 45.0
  • Google Chrome 53, 54 ו- 55
  • Internet Explorer 11 ב- Windows 7, 8.1 ו- 10 (מצב שולחן עבודה)
  • Internet Explorer 8, 9, 10
  • Microsoft Edge עם Edge HTML 12, 13 ו- 14

2.2. הסרת את הסמל משורת הכתובת

הסרת האייקון אינה מונעת מ- Rapport להגן עליך. אם ברצונך לשחזר את הסמל, בצע את השלבים הבאים.

  1. לחץ על כפתור ההתחלה ובצע את הנתיב הזה:
    • Programs > Trusteer Endpoint Protection > Trusteer Endpoint Protection console.
  2. רק ליד סמל סרגל הכתובות, לחץ על הצג
  3. הפעל מחדש את המחשב והסמל יופיע שוב.

2.3. נאמן רפוט אינו מתמודד

הסמל לא יופיע אם Rapport אינו פועל. כדי לתקן זאת, בצע את השלבים הבאים.

  1. לחץ על כפתור ההתחלה ועבור לתוכניות
  2. תחת תוכניות, נווט להגנת נקודת הקצה של נאמן .
  3. לחץ על התחל הגנת נקודות קצה של הנאמן והתוכנית תתחיל לפעול.

3. סמל Rapport הנאמן אינו מופיע ב- Microsoft Edge

למרות שנאמן Rapport תומך ב- Microsoft Edge, הסמל הירוק אינו מופיע בסרגל הכתובות.

במקום זאת, לקוח Rapport יציג התראה זמנית כפי שמוצג כשאתה ניגש לאתרים מוגנים.

נאמן רפופט ב- Microsoft Edgeבעת שימוש בדפדפן Edge, לא תוכל להגן ידנית על אתרים נוספים. עם זאת, הדפדפן יגן באופן אוטומטי על כל האתרים שהוספת להגנה על זיקה באמצעות דפדפנים מוגנים אחרים.

נכון לעכשיו, החברה עובדת על תוסף שיציג את סמל Rapport, והוא ישולב בגרסאות העתידיות של Rapport.

4. ניווט שגיאות אישורים חסום ב- Microsoft Edge

למרות ששגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר התאריך במחשב שלך אינו נכון, משתמשים דיווחו כי הבעיה התרחשה לאחר התקנת Trusteer Rapport.

שגיאה זו מונעת ממשתמשים לגשת לאתרים המועדפים עליהם. אם אתה נתקל בשגיאה זו בעת השימוש ב- Microsoft Edge, ייתכן שתרצה לשקול להסיר או להשבית את Trusteer Rapport.

5. Rapport מתנגש עם האנטי-וירוס שלך ב- Windows 10

משתמשים רבים דיווחו על בעיות בהתקנת Rapport. אחרים דיווחו על סכסוך בין נורטון לנאמן. זה מראה שיכולים להיות סכסוכים כאשר יותר מסורקים בזמן אמת פועלים בו זמנית. הקטע הבא מוויקיפדיה מאשש את גורם ההתאמה עם כמה תוכניות אנטי-וירוס

משתמשי הקצה דיווחו על בעיות ב- Rapport, מחשבים אישיים איטיים עקב ניצול גבוה של מעבד ו- RAM, אי התאמה למוצרי אבטחה / אנטי-וירוס שונים וקושי בהסרת התוכנה.

IBM מסבירה שכל אנטי-וירוס המוגדר לרמת הגנה גבוהה מאוד עלול לגרום לכישלון ההתקנה. אם זה המקרה שלך, ייתכן שתרצה להשבית זמנית את האנטי-וירוס ולנסות שוב.

מצד שני, אתה יכול גם ללכת על חלופת אנטי-וירוס שהוכחה כמספקת הגנה מרבית בהפרעות מינימליות של המערכת, אנטי-וירוס כמו Bitdefender Antivirus Plus .

לאחר שהתקנתם אותה, אתם מקבלים גישה לרוטב רק לכלי אנטי-וירוס, אך גם למנהל סיסמאות, חומת אש, VPN, ועוד הרבה הרבה יותר.

בנוסף, ההפעלה והכיבוי של מעולם לא הייתה פשוטה יותר, בלחיצת כפתור בלבד מלוח המחוונים, וסיימת.

יתר על כן, עובדה ידועה היא כי נאמן צריך לעבוד יחד עם אנטי-וירוס, והוכח שיש לו את התאימות הגדולה ביותר עם Bitdefender.

Bitdefender Antivirus Plus

Bitdefender Antivirus Plus

קבלו את כלי האנטי-וירוס הטוב ביותר לשנת 2021, זמין כעת במחיר הנחה לזמן מוגבל בלבד! $ 29.99 לשנה קבל את זה עכשיו

אם פעולה זו לא פותרת את בעיות הרופטר הנאמנות שלך, תוכל לשלוח את דוח הבעיה שלך ישירות ממסוף Rapport.

יהיה עליך למלא טופס תחת  דף העזרה והתמיכה ולהגיש.

הערת עורך: הודעה זו פורסמה במקור במאי 2018 ומאז שופצה ועדכנה בספטמבר 2020 לרעננות, דיוק ומקיף.